欢迎使用花行天下伊朗分网（iran.hxtx.com），本平台专业提供伊朗地区鲜花、生日蛋糕、巧克力、兰花及绿植的在线订购与同城配送服务。为保障您的订购体验，顺利完成订单履约，请您仔细阅读以下完整订购须知，下单即视为认可本须知全部条款。

一、配送范围与时效规则

1. 配送范围

本平台配送覆盖伊朗全国31个省及各管辖主要城市，可满足伊朗全境主流地区的礼品配送需求。

2. 常规配送时效

鲜花花束支持自选配送日期，如需当日配送，请务必在伊朗时间12:00前完成下单，超时将无法安排当日配送；生日蛋糕支持指定日期配送，为确保蛋糕新鲜度、按时精准送达，避免制作、排单延误，建议至少提前2天订购。

3. 法定假日配送说明

伊朗法定节假日期间，平台暂停当日配送服务，所有节假日接收的配送订单，将统一提前安排配送或顺延至节假日后第一个工作日送达，敬请知悉。

二、节日订购专属提示

情人节、母亲节、圣诞节等各类节日期间，平台正常开放订购服务。因节日订单量激增、花材与货品库存紧张、配送时段紧缺，为保障您能挑选到心仪款式、锁定优质配送时段，强烈建议至少提前1-3天预订。平台热门爆款产品库存有限，极易提前售罄，尽早下单可最大程度保障订单正常履约。

三、产品样式说明

本店所有鲜花花束、礼品套装均为手工定制产品，严格遵循网站展示的配色方案、整体设计风格与产品价值标准。受不同城市货源、季节花材供应、市场库存波动影响，部分小众花材、配花及绿植细节会存在合理差异，不影响产品整体外观、尺寸与整体搭配效果，不属于产品质量问题。

所有手工制品存在轻微手工差异，属于正常行业范畴，平台不因此类差异提供退换、赔付服务。

四、情人节价格调整规则

情人节期间受鲜花原材料、人工、物流成本上涨影响，平台产品价格将进行阶段性调整。若用户在价格调整前已下单，平台工作人员将主动联系用户补足差价，差价核实到账后，方可正常安排订单制作与配送，未补足差价订单将暂缓履约。

五、订单退订规则

鲜花、蛋糕、巧克力、绿植等均为生鲜易耗类定制商品，订单一经确认，启动花材采购、产品设计、制作及配送流程后，不支持无理由退订。

如需申请退订，需主动联系客服核实订单实时状态，仅未启动制作、未排单配送的空白订单可酌情处理，已制作、已发货、待配送订单一律无法退订。

六、配送异常与免责说明

1. 用户信息失误免责

因用户提供的收货地址错误、地址不完整、联系方式有误等个人原因，导致配送失败、错送、延迟送达的，平台不承担任何责任；若需重新安排配送，用户需额外支付二次配送费用。

2. 不可抗力免责

因极端天气、自然灾害、当地交通管制、政策变动、突发公共事件等人力不可抗拒因素，导致订单无法按时或正常配送的，平台无需承担赔付、退订责任，可根据实际情况为用户协调改期配送。

七、付款方式

平台支持三种便捷安全的支付渠道，适配国内外用户付款需求：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持VISA、MasterCard银行卡支付）

温馨提示：所有订单以全款支付成功、系统确认接单为准，未付款订单不预留货品与配送时段。